Atol

Atol Manosque Plusieurs villes de France

Prestation réalisée

Atol a contacté l’agence KOMKOM pour son expérience dans les réseaux de distribution et de réseaux sociaux. Nous avons proposé une Stratégie Locale pour Facebook et des packs de community management pour l’ensemble du réseau.

La stratégie comprend : une prise de connaisse du marché de l’optique a été nécessaire pour bien comprendre les enjeux, une analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux, la ligne éditoriale et graphique, le langage, les réponses types aux avis, les thématiques abordées, les planning de diffusion, le process des interventions et process décisionnel.

Les packs Community Management comprennent : l’animation de la page, la modération, la réponse aux avis et messages, la création de jeux, l’achat média, les échanges avec le magasin.

KOMKOM anime depuis janvier 2019 une trentaine de comptes pour l’enseigne ATOL France.

Adhérents ATOL lundi 29 juillet 2019

Suite à une enquête réalisée par le siège sur la satisfaction des packs Community Management proposés par KOMKOM, voici quelques propos des magasins ATOL, recueillis par les animateurs du réseau :
« Très heureux de ses communications avec KOMKOM. Il les trouve très réactifs, accueillants et à l’écoute de ses demandes. Il apprécie le côté humain qu’ils mettent dans leurs échanges. »
« Ils sont très bien, ils savent adapter les informations qu’on leur donne, très pro, personnes agréables ! L’organisation du planning est très bien fait et les échanges sont claires. »
« L’agence leur font des alertes avant les post, Ils sont forces de proposition et sont vachement disponibles »
« La relation est très bonne avec Komkom surtout depuis l’arrivée d’un nouvel interlocuteur : tout se passe bien à ce niveau-là  »
« Ils sont top, Ils se sont déplacés en magasins pour faire des photos etc  »
« Relation parfaite et très simple : par SMS parfois + réactivité maximale. »
« Très disponible »
« Equipe très réactive et à l’écoute. Planning bien fait »

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